Alida Touchpoint-Survey Tool

Das Alida Touchpoint-Survey Tool ist ein Befragungstool zum Sammeln von Kunden-Feedback auf der ergo.de und dkv.com. Das Tool ermöglicht es, Fragen zur Kundenzufriedenheit zu stellen, zu analysieren und darauf basierend Entscheidungen für Verbesserungen unserer Services zu treffen.

Verarbeitungsunternehmen

Alida (DE) GmbH, C/O Regus

Kronstadter Str. 4  

81677 München

Deutschland

ITERGO Informationstechnologie GmbH

ERGO-Platz 1

40477 Düsseldorf

Datenschutzinformationen der verarbeitenden Firma

Herr Harald Eul

Auf der Höhe 34, 50321 Brühl

http://www.he-c.de/

info@he-c.de

+48 (0) 2232/200 879

Herr Rob Clark (Director, Privacy)

privacyofficer@alida.com

+1.778.919.8683

datenschutz@ergo.de

Datenverarbeitungszwecke

Die Daten dienen den folgenden Zwecken:

• Optimierung der ERGO- und DKV Services
• Fehlererkennung

Erhobene Daten

Folgende Daten werden erhoben:

• Antworten aus der Umfrage
• Name und Version des Browsers
• Gerätetyp

Alle Daten werden zu rein statistischen Zwecken erfasst. Personenbezogene Daten und IP-Adressen werden nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage

Im Folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten genannt:

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Die erforderliche Rechtsgrundlage zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien für dieses Tool:

§ 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung)

Ort der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union.

Datenempfänger

ERGO Group

ERGO-Platz 1

40198 Düsseldorf

Weitergabe an Drittländer

keine